RESULTADO INSTITUCIONAL
SATISFAÇÃO DO CLIENTE
Avaliação da Satisfação pelo Net Promoter Score
com resultados na zona de excelência.
com resultados na zona de excelência.
PRODUÇÃO
14.000
Média de 14 mil
atendimentos/mês
240
240 médicos de todas as
especialidades da oftalmologia
1.700
Média de 1.700 procedimentos
cirúrgicos por mês
Efetividade na linha de cuidado trauma ocular em 24h
JUL-19
100%
AGO-19
100%
SET-19
100%
OUT-19
100%
NOV-19
100%
DEZ-19
100%
JAN-20
100%
FEV-20
100%
MAR-20
100%
ABR-20
100%
MAR-20
100%
JUN-20
100%
JUL-20
100%
AGO-20
100%
SET-20
100%
OUT-20
100%
NOV-20
100%
TAXA DE INFECÇÃO
Esse indicador mensura a taxa de infecção relacionada aos procedimentos oculares, resultado alcançado 0,06% abaixo do índice de
referência mundial aceitável que é de até 0,17%